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ご利用ガイド
はじめに
当サービスをご利用する全てのお客様にこちらの利用規約が適用されます。
伏せて特定商取引法に基づく表記・プライバシーポリシーもご利用前にご確認を宜しくお願い致します。
■定休日
当店は土日祝日を定休日とさせて頂きます。
お問い合わせへの返信は翌2営業日内に行わせていただきます。
尚、お電話でのお問い合わせにつきましては弊社のカスタマー事業部サービス向上の為、メールでのお問い合わせをご案内させて頂く場合がございますので予めご了承頂きます様、何卒宜しくお願い致します。
■会員登録について
当店でのお買い物には会員登録が必要です。
ご希望のお客様はこちらより登録のお手続きをお願い致します。 またご注文のお手続き前には必ずログインが必要です。
ご登録のメールアドレスとパスワードを入力してください。
※既にログインがお済みのお客様はスキップして次の画面へ進むことができます。
ご注文について
当店は全て税込価格表記となっております。
その他商品毎に定められた送料、お支払方法として銀行振込・コンビニ決済・NP後払い決済をお選び頂いたお客様に限り手数料が掛かります。
■Cartについて
購入希望商品をカートに入れただけではお客様分の在庫は確保出来ません。
決済が完了して初めてお客様分の商品が確保されます。
■Wish listについて
気になる商品のWish listボタンを押すことによりリストアップされ、一括で閲覧することのできる機能です。
会員のお客様のみMy pageにてご覧頂けます。■再入荷おしらせについて
再入荷おしらせとは商品が販売開始(または予約販売開始・再入荷)した際にお客様に個別に通知をお届けするシステムです。
通知はご登録いただいたメールアドレスへご連絡させて頂きます。
また再入荷おしらせにご登録いただいただけでは在庫確保は致し兼ねますのでご注意ください。
あくまでも販売開始を通知するシステムとなっておりますこと予めご了承くださいませ。
お支払について
クレジットカード決済・銀行振込・コンビニ決済をお選び頂けます。
[クレジットカード]
クレジットカード決済代行サービスを提供している、株式会社ゼウスを通じての処理となります。
ご利用可能なクレジットカードにつきましては、株式会社ゼウス 対応カードブランド・カード会社一覧をご覧下さい。
お支払回数は分割・リボ払いが対応可能です。
またお客様に安心してご利用頂く為にクレジットカードのカード番号・有効期限・名義・セキュリティーコードの履歴を当店ではお預かりしておりません。
[銀行振込]
ご注文時にご入力頂いたご入金者様名義で振込手数料お客様ご負担のもと、３日以内に下記口座までお振り込みください。
未入金のままご注文から5日を過ぎますとご注文は自動キャンセルとなります。
また当店で完売している商品に限り、ご購入日時から３日過ぎたご注文は受注をキャンセルさせていただきます。銀行振込・コンビニ決済をご選択後、期限内にご入金確認が取れず自動キャンセルとなる事例が３度続いたお客様に関しましては、次回銀行振込決済・コンビニ決済でのご注文は弊社より受注をキャンセルさせていただきますこと、予めご了承下さいませ。
※クレジットカード決済でのご注文は承らせていただきます。
三井住友銀行(0009)
普通口座
海老名支店(989)
口座番号 0235794
株式会社 陽福(カブシキガイシャ ヨウフク)
ご入金者様名に誤りがございますと受注処理にお時間を要しますのでお間違いのない様、お気をつけ下さい。
尚、振り込み手数料は銀行各社により異なります。
事前にご確認の上、お振り込み頂きます様お願い致します。
決済金額0〜1,999円…手数料120円
決済金額2,000〜2,999円…手数料140円
決済金額3,000〜4,999円…手数料170円
決済金額5,000〜6,999円…手数料190円
決済金額7,000〜9,999円…手数料250円
決済金額10,000〜29,999円…手数料390円
決済金額30,000〜49,999円…手数料550円
決済金額50,000〜99,999円…手数料800円
決済金額100,000〜199,999円…手数料900円
決済金額200,000〜299,999円…手数料1,000円
※決済金額＝商品金額ー割引金額＋送料
銀行振込・コンビニ決済をご選択後、期限内にご入金確認が取れず自動キャンセルとなる事例が３度続いたお客様に関しましては、次回銀行振込決済・コンビニ決済でのご注文は弊社より受注をキャンセルさせていただきますこと、予めご了承下さいませ。
※クレジットカード決済でのご注文は承らせていただきます。
[NP後払い決済]
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
※ご注意※
後払い手数料： ¥248
後払いのご注文には、 株式会社ネットプロテクションズ の後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー に同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
またメール便発送には非対応となりますので予めご了承下さいませ。
配送について
日本国内へのお届けに対応しております。
[運送会社]
ヤマト運輸でのお届けになります。
※お客様ご自身で運送会社のご指定は致しかねます。
[送料について]
全国一律600円(税込) 1万円以上お買い上げで送料無料
メール便対象商品は全国一律180円(税込)もお選び頂けます。
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※メール便対象商品をご購入のお客様へ※
NP後払い決済には非対応となりますので予めご了承下さいませ。
またお客様の送料のご負担を少しでも軽減させる為、発送方法は下記対応を取らせて頂いております。
メール便対象商品 １枚お買い上げ…送料180円(税込)
メール便対象商品 ２枚お買い上げ…送料360円(税込) ※個別配送
メール便対象商品 ３枚お買い上げ…送料540円(税込) ※個別配送
※個別配送について※
同時購入して頂いた場合でも梱包を分けて発送させて頂きます。
また下記条件を満たす場合は送料600円(税込) 、ヤマト運輸による宅配便でのお届けになります。
メール便対象商品 ４枚お買い上げ
メール便対象商品 ＋対象外商品のお買い上げ
お客様のご理解の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
[通常販売商品]
昼12時までに決済が完了したご注文は当日発送、以降翌営業日発送致します。
メール便は2-5日でのお届けになります。※いずれも土日祝日を除く
[予約販売商品]
サイト上に掲載されている納品・配送スケジュールに則って順次出荷作業を致します。
※納品・配送予定はやむを得ず変更となる場合がございます。※通常販売商品と予約商品を同時にご購入された場合は予約商品の到着を待ってからの一括配送となります。
※ご注意※
上記お届け日は土日祝日の定休日を除いたご案内になります。
銀行振込・コンビニ決済をご利用の場合、お客様からのご入金確認後の発送となります。
ご注文が集中した場合や連休前後はお届けが遅れる場合もございますので予めご了承下さい。
また災害の影響で配送に遅延が発生する場合がございます。その際は発送完了メールにて記載させて頂きました、送り状番号にて各運送会社ホームページにて遅延状況をご確認ください。
[日時指定]
誠に恐れ入りますが当店では日時指定サービスを承っておりません。
お急ぎ、ご多忙のお客様にはご不便をお掛け致しますがご理解の程、お願い致します。
ご返品・ご交換ついて
[不良品]
お客様のお手元での保管状況が不明確となります為、大変恐れ入りますが商品到着日から2日以内にご連絡をいただいたお客様に限り承らせていただきます。
上記期日内にご連絡を頂いたお客様には良品とご交換か、返金対応のどちらかをお選び頂けます。
万が一、良品在庫の手配が難しい商品に関しましては大変恐れ入りますが返金対応させて頂きます。
[注文内容と異なる商品が到着した場合]
ご注文頂きました、正しい商品と早急にご交換させて頂きます。
万が一、商品の在庫確保が難しい場合は大変恐れ入りますが返金対応させて頂きます。
[お客様都合によるキャンセル・ご返品]
お客様のお手元での保管状況が不明確となります為、大変恐れ入りますが商品到着日から2日以内にご連絡をいただいたお客様に限り承らせていただきます。
また下記内容に１つでも該当する商品のご返品は承っておりません。
・商品代金5000円以下の代物
・ネックレス、ピアス、イヤリング、リング、ブレスレットなどの服飾雑貨
・下着やインナー、レギンス、スキニーなど体のラインに沿って変形する商品
・商品到着後、3日以上経過している代物・商品到着後、明らかに着用・洗濯をした代物
・ご自宅の芳香剤や消臭剤・香水等、臭いが染みついてしまっている代物
・お客様ご自身の責任によりキズ、汚れ、商品の瑕疵が生じた代物
※タグや付属品等を紛失した場合含む
・ご返送時の状態がお届け時の状態と著しく異なっていた場合
※箱、付属品も含む
上記に該当しないことをご確認頂き、
１万円以上の商品をクレジットカード決済されたお客様は(１)〜(５)、
１万円未満の商品をクレジットカード決済された方、複数購入し一部のみ返品希望の方、また銀行振込・コンビニ決済・NP後払い決済のお客様は(１)〜(７)
をayc.horme@horme-official.comまで次の内容をご記載下さい。
（１）ご注文番号
（２）ご注文時のお名前
（３）ご注文時のお電話番号
（４）商品名、金額、数量
（５）返品を希望される理由
（６）ご希望のお振込先金融機関名
（７）支店名、種別、口座番号、ご入金先名義（カタカナ表記）
尚、返送にかかる送料、返金金額の振込手数料につきましてはお客様ご負担とさせて頂きます。
ご理解の程、何卒宜しく御願い致します。[ご交換について]
上記「お客様都合によるキャンセル・ご返品」に該当しないことをご確認の上、Information > Contact にご連絡をお願い致します。
カスタマーサポートの案内に沿って送料お客様ご負担のもと、商品を一度弊社へご返品ください。
その後、お客様ご自身で再度ご希望商品をご注文頂けます様、何卒宜しくお願い致します。
※お客様よりご返送頂いた商品の状態を確認の上、振込手数料を差し引いた金額をお客様へ返金させて頂きます。
※予めご希望商品の在庫があるかご確認の上、商品のご返品処理をお願い致します。
ポイントについて
当店ではご購入金額の2％をポイントとしてお客様に付与させて頂きます。
また付与させて頂きましたポイントは１P＝１円としてご利用頂けます。
ポイントは不正行為防止の為、商品配送完了から７日後に付与させて頂きます。
付与されたポイントはMy pageにてご確認宜しくお願い致します。
■ご利用方法
商品代金5000円以上お買い上げで100Pからご利用可能です。
１度のお買い物でお使いいただけるポイントに上限はございません。
■ポイントの返却
お買い物の際にポイントをご利用になり、その後返品や注文キャンセルを行った場合にはポイントをお返し致します。
ご安心してお買い物をお楽しみ下さい。その他
当店では昨今の深刻な環境問題への取り組みと業務の効率化を図る為、納品書・領収書を商品と同梱しておりません。
必要なお客様はPCよりMy page ＞ Order 注文履歴 ＞ 印刷が必要なご注文番号をご選択 ＞ 画面左下の[明細書印刷]
へお進み頂き、印刷をお願い致します。
ご不便をおかけ致しますがお客様のご協力をお願い申し上げます。
■ラッピングについて
誠に恐れ入りますが当店ではラッピングサービスを承っておりません。
予めご了承下さい。
